ნივთის დაბრუნება
განახლებულია: 30 ოქტომბერი, 2026
ონლაინ შეძენილი ნივთის დაბრუნება
ონლაინ შეძენისას, როდესაც მოქმედებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით გათვალისწინებული უფლება, შეგიძლიათ ნივთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში გვაცნობოთ უარის შესახებ მიზეზის მითითების გარეშე. კანონით დაშვებული გამონაკლისები, მაგალითად აშკარად პერსონალიზებული ნივთები, შეძენამდე განიმარტება.
როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება
მოგვწერეთ info@lemann.fashion-ზე: მიუთითეთ სახელი, შეკვეთის ნომერი, დასაბრუნებელი ნივთები და მკაფიოდ გამოხატეთ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის სურვილი. ასევე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე +995 555 742 727. შეინახეთ შეტყობინების ასლი და გაგზავნის დამადასტურებელი საბუთი. მოგაწვდით დაბრუნების ინსტრუქციასა და შესაბამის მისამართს.
ნივთი გამოგზავნეთ შეტყობინების გაგზავნიდან 7 კალენდარულ დღეში, თუ მის წამოღებას ჩვენ არ ვუზრუნველყოფთ. გთხოვთ, გაუფრთხილდეთ ნივთსა და შეფუთვას. შეგიძლიათ ნივთის დათვალიერება და მოსინჯვა ისე, როგორც მაღაზიაში; შესაფასებლად აუცილებელზე მეტი გამოყენებით გამოწვეულმა ღირებულების შემცირებამ შესაძლოა შეამციროს დასაბრუნებელი თანხა. შესყიდვის დასადგენად შეგიძლიათ წარადგინოთ შეკვეთის დასტური ან სხვა დამადასტურებელი საბუთი.
თქვენ მიერ გადასახდელი დაბრუნების უშუალო ტრანსპორტირების ხარჯი შეძენამდე უნდა იყოს განმარტებული; სხვა შემთხვევაში ამ ხარჯს ჩვენ ვფარავთ. სწორ მისამართზე დასაბრუნებლად ნივთის გაგზავნამდე დაგვიკავშირდით.
თანხის დაბრუნება
თანხა ბრუნდება გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე, უარის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარულ დღეში, შესაბამის შემთხვევაში სტანდარტული საწყისი მიწოდების საფასურის ჩათვლით. შეგვიძლია დაველოდოთ ნივთის ან მისი გამოგზავნის დასტურის მიღებას. თანხა ბრუნდება გადახდის თავდაპირველი მეთოდით, თუ დამატებითი ხარჯის გარეშე სხვა მეთოდზე არ შეთანხმდებით.
ბარათზე დაბრუნების ინიცირების შემდეგ გამოქვეყნებული საორიენტაციო საბანკო ვადებია: საქართველოს ბანკის ბარათებისთვის 1–3 სამუშაო დღე, სხვა ბანკებისთვის დაახლოებით 5–7 სამუშაო დღე. ბანკის დამუშავების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს; ეს შეფასებები კანონით დადგენილ ვადებს არ ახანგრძლივებს.
ნაკლიანი, დაზიანებული ან არასწორი ნივთი
დაგვიკავშირდით შეკვეთის მონაცემებით და, საჭიროების შემთხვევაში, ფოტოებით. ნაკლიან ან აღწერასთან შეუსაბამო ნივთთან დაკავშირებული უფლებები დამოუკიდებელია უმიზეზოდ დაბრუნების უფლებისგან და მხოლოდ ზემოთ მითითებული უარის თქმის პერიოდით არ იზღუდება. შესაბამისი მოთხოვნები დამოკიდებულია გარემოებებსა და მოქმედ კანონზე. მოთხოვნას არ დაურთოთ საბანკო უსაფრთხოების მონაცემები.
იხელმძღვანელეთ საქართველოს კანონით მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ. მოუგვარებელი საჩივრის შემთხვევაში შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესაბამის ორგანოს ან სასამართლოს.